Składanie reklamacji
W ciągu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy Kupujący może odstąpić od umowy wyłącznie wtedy, gdy zakupiony przedmiot jest niezgodny z ustalonymi wcześniej w formie pisemnej szczegółami.
Ubrania szyte na miarę i spersonalizowane zamówienia nie podlegają zwrotowi.

Aby odstąpić od umowy należy złożyć Sprzedającemu stosowne oświadczenie woli, pisząc na adres e-mail: zwyczajne.pracownia@gmail.com lub na adres siedziby Sprzedającego. Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, podanego poniżej.

Przesyłkę należy nadać na adres siedziby Sprzedającego w ciągu 14 dni od daty oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Matatron Production
Jacek Gruszecki
Stradomska 16/9
31-058 Kraków

Nie przyjmujmy przesyłek nadanych za pobraniem!

Sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedający nie ponosi kosztu odesłania Towaru przez Kupującego.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy (oświadczenie to należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy):

[adres sprzedającego]
Ja [imię, nazwisko kupującego] niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: [nazwy kupionych przedmiotów],
Data zawarcia umowy to [data], data odbioru przedmiotów [data] .
Imię i nazwisko: [imię i nazwisko kupującego]
Adres: [adres kupującego]
Data: [data odstąpienia od umowy]
Podpis: [tylko jeżeli formularz jest wysyłany w wersji papierowej]